10-åriga Chihiro är på väg till ett nytt hem med sina föräldrar när de råkar ta en avstickare - rakt in i en värld som inte liknar något hon tidigare känt till. När natten faller förvandlas platsen till ett badhus för andar och övernaturliga väsen. Hennes föräldrar har förvandlats till grisar, och Chihiro är plötsligt ensam i en värld där reglerna är obegripliga och farorna gömmer sig i skuggorna. Men mitt i denna förtrollade värld möter hon Haku - en gåtfull pojke som blir hennes allierade. Han varnar henne: om hon glömmer sitt namn, glömmer hon också vem hon är - och då är hon fast i andevärlden för alltid. För att överleva och hitta hem igen måste Chihiro hitta modet att stå upp för sig själv, och bevara minnet av den hon en gång var.